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Solutions CRM

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  • Mise en place d'un système d'information (CRM, Workflow, etc.)

    Le donneur d'ordres recherche un prestataire capable de mettre en place un système d'information dont l'objectif principal est de lui permettre de suivre ses affaires. Les principales caractéristiques du système à déployer sont les suivantes : * mise en place d'un Intranet collaboratif et d'un workflow permettant aux utilisateurs du donneur d'ordres de consulter, d'échanger, de modifier des documents, des rapports, etc. et de suivre les projets en cours. * mise en place d'un outil CRM p ...

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  • Solution CRM

    Le donneur d'ordres vend et installe des équipements spécifiques chez des particuliers. Il dispose d'un outil de gestion de la relation client développé sous FileMaker Pro ne correspondant plus tout à fait à ses attentes. En effet ce logiciel est actuellement utilisé dans le cadre d'une activité commerciale régionale mais ne pourra s'appliquer dans le cadre d'un développement national prévu dans les prochains mois car les processus actuels ne sont pas assez automatisés. Ainsi le donneur ...

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  • Application CRM

    Important : cet appel d'offres est susceptible d'être retiré du site avant 48h. Le donneur d'ordres recherche un prestataire dans le cadre de la refonte de son application CRM actuelle, développée en interne en Delphi3/400 (Client/Server), vers une application orientée web. Actuellement la base de données centrale est stockée sur un AS400 (DB2/400). L'application existante est interfacée avec l'ERP MOVEX. L'application est connectée en direct avec la base de données centrale et est déco ...

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  • Réalisation d'un logiciel de gestion / Intranet / CRM

    Le donneur d'ordres est une ONG recherchant un prestataire capable de réaliser un projet international d'envergure. Le donneur d'ordres dispose actuellement d'un site Internet couplé à un petit logiciel de gestion fonctionnant avec une base de données Oracle mais ne répondant pas à ses attentes. Le donneur d'ordres souhaite ainsi mettre en oeuvre : * un outil de gestion des parrains, des donateurs, des bénévoles, des bailleurs institutionnels, etc. * un Intranet international. Dans ...

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  • Logiciel de fidélisation clients

    Le donneur d'ordres est une pharmacie recherchant un logiciel (existant ou à développer) lui permettant de fidéliser sa clientèle. Le logiciel souhaité offrira les fonctionnalités (non exhaustives) suivantes : * saisie des coordonnées complètes d'un client, * insertion de la photo d'un client au moment de son inscription sur place (via une photo prise par appareil photo numérique ou par une web cam), * noms et liste des produits achetés chez le donneur d'ordres, * centres d'intérêts ...

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  • Outil de type CRM

    Le donneur d'ordres recherche un outil de type CRM pour gérer la prospection de ses clients et prospects pour ses commerciaux. Aujourd'hui chaque commercial saisi via Access, sur son PC portable, les informations classiques relatives aux clients et prospects (date d'appel, commentaires, compte-rendu, etc.). Le donneur d'ordres souhaite désormais utiliser une solution (existante) simple et conviviale en remplacement de sa base de données Access peu pratique. Remarquons également que la s ...

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  • Création d'un extranet de fidélisation

    Le donneur d'ordres dispose d'un site Internet marchand présentant plusieurs milliers de références. Dans le cadre de la mise en place d'une stratégie de fidélisation de sa clientèle le donneur d'ordres recherche un prestataire en mesure de réaliser un site extranet qui permettra à plusieurs dizaines de milliers de clients d'accéder à un "espace client" dont les fonctionnalités (non exhaustives) seront les suivantes : * présentation d'offres commerciales, promotions, etc. * mise en ligne ...

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  • Solution CRM

    Le donneur d'ordres recherche une solution CRM lui permettant d'améliorer la productivité de son équipe de vente tout en remontant des informations de marché pouvant être traitées par le marketing. Pour toute solution, il dispose à l'heure actuelle d'une base de données (Filemaker) développée en interne il y a 10 ans et qui ne répond plus à ses besoins. Il dispose d'un ERP (Silverprod) hébergé sur un AS/400 qui gère la production, les stocks, la finance et la facturation. Le fichier cli ...

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  • Solution de type ERP / CRM

    1. Contexte : Le donneur d'ordres est une société d'édition de logiciels composée d'une cinquantaine de personnes réparties sur 3 pays : la France, les USA et l'Angleterre. L'objectif du projet est de mettre en place une solution qui permettra de gérer de la façon la plus optimale qui soit toutes les informations, de les partager et de les diffuser utilement afin de créer de la valeur en augmentant la productivité globale de l'entreprise. Ainsi le donneur d'ordres recherche une solution ...

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