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Mise en place d'une plateforme LMS

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Mise en place d'une plateforme LMS

Le donneur d'ordres est l'organisme de formation interne d'une branche d'activité leader d'un groupe international.

L'interlocuteur principal est le directeur de cet organisme. Il souhaite disposer prochainement d'une plateforme E-learning qui sera hébergée en interne et qui permettra à plusieurs milliers d'employés de suivre des formations.

Le donneur d'ordres recherche un prestataire en mesure :

- de proposer une solution LMS robuste (acceptant plusieurs centaines ou milliers de connexions en quasi-simultané) et multilingue (français/anglais).

- d'accompagner le donneur d'ordres sur le long terme afin de réaliser sur mesure des modules E-learning interactifs (Flash, vidéos, voix off, conseil pédagogique, etc.).

D'un point de vue général, le donneur d'ordres souhaite gérer lui-même les formations qu'il dispensera à ses employés depuis la plateforme LMS, mais il est conscient qu'en fonction de besoins spécifiques il devra faire appel au prestataire pour des modules sur mesure.

Les principales fonctionnalités attendues de la plateforme E-learning sont les suivantes :

- gestion des droits d'accès,
- gestion du parcours des apprenants (définition des modules attribués à tel profil, création de groupes, etc.)
- possibilité de créer des quizz, exercices, etc.
- outil de création et de mise en ligne de modules E-learning à partir de documents existants (PDF, Word, Power Point, etc.),
- suivi de la formation (temps de connexion, statistiques, etc.).

Le prestataire pourra proposer au donneur d'ordres d'autres modules susceptibles de l'intéresser comme par exemple :

- messagerie,
- chat,
- forum,
- vidéoconférence,
- calendrier des évènements,
- tableau blanc,
- sondages, RSS, etc.

Au final les besoins sont les suivants :

1. Conseil et fourniture d'une plateforme LMS multilingue, répondant aux normes en vigueur (SCORM, etc.) et proposant les fonctionnalités mentionnées ci-dessus,
2. Installation et paramétrage de la solution LMS sur le ou les serveurs du donneur d'ordres,
3. Remise de documents pour que le donneur d'ordres puisse être autonome sur la gestion de la plateforme LMS,
4. Accompagnement sur le long terme pour des prestations :
-- de conseil pédagogique,
-- de création sur mesure de modules E-learning,
-- de maintenance/mise à jour de la solution LMS si besoin.

Notons que ce projet est validé et que l'interlocuteur principal est le directeur de l'organisme de formation. Il sera également décideur mais consultera son service informatique pour valider la partie technique (serveurs, montée en charge, etc.).

La prise de décision interviendra courant novembre 2008 pour un début de collaboration dans la foulée. La plateforme LMS devra si possible être fonctionnelle fin 2008 / début 2009.

Les points clés de ce projet sont les suivants :

- pérennité et réactivité,
- compétences et références proches (solution LMS multilingue avec nombreux modules fonctionnels),
- conseil et accompagnement sur le long terme.